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Ipian Bali Spa - Vos avis

3 avis

Massage en duo chez Ipian Bali Spa (1h00)

Nous avons acheté un bon en duo avec ma femme, et comme nous travaillons beaucoup il n'a pas été facile de trouver le temps d'y aller.

Mais nous n'avons pas été déçus: le personnel de l'Ipian Bali Spa nous a systématiquement rappelés quand nous laissions des messages, et la responsable a eu la gentillesse d'accepter de prendre notre bon alors que la période était officiellement révolue.

Une fois là-bas (et à l'heure, car il est tout à fait normal qu'un professionnel ne puisse prendre la responsabilité des retards de ses clients), l'accueil comme le lieu étaient impeccables.

Nous avons ensuite eu un excellent massage, extrêmement relaxant, qui nous a laissés sur un petit nuage. Bref, une adresse à recommander sans hésiter.

Steph le 10/04/2012

Massage balinais chez Ipian Bali Spa (10 mn)

Bonjour,

J'ai acheté un bon cadeau (1h de massage pour deux) sur un site Internet pour cet institut : à ne surtout pas faire !

Ils refusent de vous donner RDV le soir et le week jusqu'à la date d'expiration de votre bon, sous prétexte qu'ils n'ont aucune disponibilité (trois mois à l'avance ! ).

Enfin, après moulte négociations, quand nous arrivons à avoir un RDV qui ne nous oblige pas à poser un congé, malheureusement nous arrivons en retard (difficile d'être à l'heure quand on vient de l'autre bout de l'Ile de France).

Ils font comme si de rien était, puis au bout de 10mn de massage, ils nous annoncent que c'est fini car "ce n'est pas de leur faute si nous sommes en retard". Ils ont refusé que nous reprenions RDV pour la prestation. Après s'être abondamment plaints, ils ont bien voulu nous "offrir" une prestation d'une demi heure, mais valable uniquement jusqu'à l'expiration de notre bon (soit une semaine après!), et uniquement en semaine et en journée !

Autant dire un cadeau empoisonné, ou plutôt une grosse arnaque. 170 euros les 10mn de massage, une attitude de la part des responsables tout à fait malhonnête, je déconseille absolument.

S. le 14/03/2012

Nous tenons à apporter quelques précisions à "S".

Aucun de nos deals sur internet ne coûte 170€ mais plutôt 35 € en solo et 69 € en duo.

De plus, il est bon de savoir que lorsque vous achetez sur internet, il y 'a en plus de vous une centaine d'autres personnes qui achètent et qui comme vous ne sont libres que les soirs et les weekends...donc effectivement plus tôt vous prenez votre rdv mieux c'est.

Nous sommes ouverts de 11h à 21h du mardi au samedi et pourtant tout le monde demande le soir après 19h ou le samedi, il est donc difficile de caser tous les clients. Je tiens toutefois à préciser que nous honorons toujours nos clients qu'ils aient acheté leur soin sur internet ou pas, car au pire nous prolongeons systématiquement la date limite du bon (selon les accords passés avec les sociétés de dealgroupés, avec certains nous seul avons la possibilité de décider de prolonger ou non et d'autres qui refusent et dans ce cas vous pouvez leur demander directement un remboursement).

Notez donc que tant que vous ne venez pas au spa nous ne sommes pas rémunérés par les sociétés de dealgroupés, ce serait donc à notre désavantage que de ne pas vous accepter, comprenez que les deals groupés c'est intéressant quand on en comprend le principe et qu'il serait injuste de faire attendre un client ponctuel parce que vous venez de l'autre bout de l'ile de France.

Je me permets de vous répondre car je note une certaine mauvaise foi.

Qui que soit le client, quelqu'en soit la manière ou nos soins ont été acheté, nous traitons tout le monde de la même façon, avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme. De plus sachez que lorsque vous êtes en retard d'à peu près 45mn sur un soin de 60mn, il est assez difficile d'annoncer au client après vous qu'il va devoir attendre 45 mn pour avoir son soin.

Bien cordialement,

La direction le 30/04/2012

Massage en duo chez Ipian Bali Spa (1h00)

Caché au fond d'une cour j'ai découvert une superbe adresse.
Avec ma fille nous avons acheté un bon sur internet et nous n'avons pas été déçu.
Accueil très chaleureux, personnels souriants avec des mains qui vous emmènent très loin pendant le massage, jolie décoration.
Je vous le recommande vivement.

Lili le 26/01/2012

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